Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů a kontaktní údaje

Správcem osobních údajů je Fixed software s.r.o., IČO: 23402873, se sídlem Křižíkova 680/10b, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 426525 (dále jen „my“ nebo „správce“).

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@fixedsoftware.cz, prostřednictvím datové schránky ruajegk nebo písemně na adrese našeho sídla.

Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Návštěva webu

Při návštěvě webu mohou být v nezbytném rozsahu automaticky zpracovávány technické a provozní údaje, zejména:

• IP adresa;
• datum a čas přístupu, navštívená stránka, požadovaná adresa a odkazující stránka;
• typ zařízení, operační systém, prohlížeč, jazykové nastavení a přibližná oblast;
• údaje v HTTP hlavičkách a technické záznamy o chybách, zabezpečení a fungování webu;
• bezpečnostní identifikátor uložený v nezbytné cookie Cloudflare.

Tyto údaje používáme k zajištění dostupnosti, bezpečnosti, stability a správného fungování webu. Podrobnosti o cookies jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

2.2 Kontakt ohledně projektu nebo spolupráce

Pokud nás kontaktujete, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte, typicky jméno, e-mail, telefon, název společnosti, informace o projektu, obsah zprávy, případné přílohy a následnou komunikaci.

Kontaktní formulář odešle vyplněné údaje na technické rozhraní webu. Pokud není doručení zprávy prostřednictvím webu dostupné, otevře ve vašem zařízení předvyplněný e-mail určený pro adresu info@fixedsoftware.cz. V takovém případě je zpráva předána až jejím odesláním ve vašem e-mailovém klientu.

2.3 Jednání a obchodní vztah

Pokud komunikace vede k nabídce, objednávce, smlouvě nebo jiné obchodní spolupráci, můžeme dále zpracovávat identifikační a kontaktní údaje, údaje o zastupované společnosti, obsah jednání, smluvní dokumentaci, údaje potřebné k plnění a fakturaci a informace nezbytné k ochraně právních nároků.

2.4 Cookies a analytika

Web je vytvořen a publikován prostřednictvím služby ChatGPT Sites poskytované společností OpenAI a je doručován a chráněn prostřednictvím infrastruktury Cloudflare. Používáme pouze technicky nezbytné cookies a obdobné prostředky potřebné pro zabezpečení a správné fungování webu. V současnosti nepoužíváme vlastní analytické ani marketingové cookies a na webu nejsou zapojeny Google Analytics ani jiné externí analytické nástroje.

Účely a právní základy zpracování

• provoz, zabezpečení a ochrana webu – náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
• vyřízení dotazu a běžná komunikace – náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
• jednání o projektu nebo jiné smlouvě a její plnění – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
• plnění účetních, daňových a dalších právních povinností – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• volitelné analytické nebo marketingové technologie – váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR;
• určení, výkon nebo obhajoba právních nároků – náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, můžete proti němu vznést námitku. Souhlas lze kdykoliv odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Odkud údaje získáváme a zda je musíte poskytnout

Údaje získáváme především přímo od vás a automaticky při používání webu. Poskytnutí údajů při kontaktu je dobrovolné, bez potřebných kontaktních a věcných informací však nemusíme být schopni dotaz vyřídit nebo zahájit jednání o spolupráci. Údaje vyžadované právními předpisy nebo smlouvou mohou být podmínkou uzavření či plnění obchodního vztahu.

Doba uchování

• běžnou komunikaci a neuskutečněné poptávky zpravidla nejdéle 3 roky od jejich vyřízení;
• údaje související se smlouvou po dobu jejího trvání a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla nejdéle 10 let;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let;
• technické a bezpečnostní záznamy po dobu nezbytnou podle jejich účelu a nastavení poskytovatelů služby;
• nezbytná cookie Cloudflare __cf_bm zaniká po 30 minutách nepřetržité neaktivity.

Vznikne-li spor, kontrola nebo jiné řízení, můžeme relevantní údaje uchovávat do jeho pravomocného skončení a následného vypořádání souvisejících nároků.

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu. Příjemci mohou být zejména:

• OpenAI a její smluvní zpracovatelé jako poskytovatel služby ChatGPT Sites, hostingu a souvisejících provozních služeb;
• Cloudflare jako poskytovatel doručování obsahu, ochrany proti škodlivému a automatizovanému provozu a související síťové infrastruktury;
• poskytovatelé e-mailových, doménových a dalších IT služeb;
• dodavatelé podílející se na konkrétním projektu, pokud je to pro vyřízení poptávky nebo plnění spolupráce nezbytné;
• účetní, daňoví, právní a další odborní poradci;
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

S dodavateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, požadujeme odpovídající smluvní a bezpečnostní záruky.

Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

ChatGPT Sites nepodporuje garantované umístění dat v konkrétním regionu. OpenAI, Cloudflare a další poskytovatelé technických služeb proto mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Předávání probíhá při použití příslušných právních mechanismů podle GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek Evropské komise a případných doplňkových opatření.

Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte zejména právo:

• na potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a na přístup k nim;
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• na výmaz údajů, pokud nejsou dány důvody pro jejich další zpracování;
• na omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů, je-li zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• kdykoliv odvolat souhlas.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v bodu 1. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce.

Domníváte-li se, že zpracování není v pořádku, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Budeme rádi, pokud se předtím obrátíte také na nás, abychom mohli situaci prověřit.

Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze a rizikovosti zpracování. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro svou práci nebo splnění právních povinností.

Změny a účinnost

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně webu, zapojení nových dodavatelů nebo změně právních předpisů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webu.